导语：
消防物联网采用远程监控、液压液位传感等物联网技术融合火警探测、自动灭火等消防技术，通过互联网或无线通信网络等传输方式，建立消防设施联网监测系统，实时采集消防设施的各类信息，并将上述信息传送到维保企业监测中心和相关人员移动工作端，达到实时、精准、动态管理消防设施的目的。
01、物联网推动新消防，加快行业变革步伐
2018年12月，中央经济工作会议提出“加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。会议首次提出了新基建的发展理念，更是把“人工智能、工业互联网、物联网”明确定义为新基建，作为数字经济的发展重点。
2019年7月，中共中央政治局会议提出“加快推进信息网络等新型基础设施建设”。
2020年5月，政府工作报告强调，“加强新型基础设施建设，发展新一代信息网络”。
新基建为新消防、新服务打开了广阔的拓展空间和发展动能，新基建新消防浪起云涌、大步向前，一直不温不火的消防技术服务行业，在新基建的裹挟下，不得不跳跃式发展，扬帆起航，能在船上的只是少数有远见的弄潮儿。
02、强化服务质量管控，提高客户满意度
2017年，新疆消防监督部门在执法检查中发现，某消防设施检测有限公司检测的喀什市某大厦项目，存在未按照国家标准、行业标准检测建筑消防设施的违法行为。消防部门依据《社会消防技术服务管理规定》第五十条规定，处以2万元的罚款。
确保消防设施完好有效是客户的法定职责，也是我们维保企业服务的本质。但是，建筑消防设施作为一个庞大、复杂、涉及专业多的系统工程，出现故障不可避免，谁也无法保证100%的完全完好，只要是设备，都有可能出现故障，我们能做的就是（一）优质维护保养，降低设施发生故障几率；（二）定期系统测试，及时发现和消除设施隐患；（三）现代科技助力，早发现、早消除故障。
消防技术服务质量是确保设施完好有效的决定因素，一直是消防主管部门头痛，社会单位诟病和公众非议的社会热点问题。
维保市场的乱象，让许多社会单位两眼一抹黑，无法辨别服务企业的好坏，无法找到满意的服务机构；专业能力的不足，让许多社会单位一头雾水，无法辨别服务过程的好坏，无法判断设施的完好有效。优质的服务企业没有机会向社会单位全面展示自己的服务质量、执业水平和管理能力。
消防应用物联网、云计算、大数据等新基建核心技术，精心打造的消防设施联网监测系统既给了社会单位一双慧眼，又给了维保企业一个全面展示自己管理水平和执业能力的舞台，同时也赋予维保企业差异化的竞争手段。监测系统实现了设施维保与联网监测的完美融合，既互为应用，又互相验证。通过维保计划-过程监督-自动验证-联网追踪等全过程监督，有效管控服务质量，提高设施的完好有效性。
以自动喷水灭火系统末端试水装置测试为例，维保企业通过系统生成维保计划，明确现场人员需要测试哪些末端试水装置，已经完成哪些装置，还有哪些装置需要测试，全年任务完成情况等。系统通过水流指示器的动作信号，锁定末端装置位置，自动判定计划完成情况；系统通过监测消防泵的工作压力、流量等信息，自动判断水泵的工况是否正常；系统通过联网监测末端压力，压力开关动作、水泵动作、水流动作、液位等信息，综合判定系统工作状态是否正常；系统通过验证测试人员上报数据，自动监督服务质量。
03、促进服务方式转变，提高客户美誉度
社会单位投诉消防服务企业较多一个通病就是响应不及时，应急速度慢。消防设施联网监测系统，按照设施故障“早发现、早报告、早处置”的理念，通过实时联网监测设施关键参数，异常信息实时报警，系统监测到设施故障，主动推送项目负责人的移动工作端，联网报告客户，同时综合考量实时位置、专业技术、紧急程度等因素，科学调度人员和车辆上门排查维修，专业人员上门前，可以通过移动工作端调阅故障详情和系统参数，做出初步应急预案，准备相应的仪器仪表、工具和备品备件，有效缩短故障消除时间，提高客户满意度。
系统帮助维保企业变“被动服务”为“主动服务、精准服务”，树立快速、高效应急响应的行业标杆和品牌形象，提高差异化服务的竞争力，摆脱一味同质化竞争，超低价中标的桎梏。
04、革新设施管理手段，提高客户获得感
末端试水装置是检验自动喷水灭火系统启动、报警及联动等功能的重要装置，是维保企业月、季和年度维护保养的重要部件，同时也是社会单位每日巡查的必查项目。对社会单位来说这是一个简单枯燥、机械重复和工作量大，而且极易出错的工作，装置安装分散、隐蔽监管不易。压力表是否长期承压损坏，指针无法复位；装置检修阀门是否误关，无法准确测量系统压力；隐蔽安装的装置，是否漏检；巡检记录是否准确、真实等等。需要巡检人员具备一定的专业知识和工作责任心，诸如此类令社会单位头痛的问题还有很多。
有了消防设施联网监测系统就不一样了，简单、机械、重复的工作交给系统。末端装置静压、动压一目了然，压力开关、消防泵、水流指示器动作信息实时采集，无需人工干预自动验证。维保企业无需增加额外成本，就可以为客户提供增值服务，帮助客户摆脱了对专业人才的依赖，帮助客户解决好消防设施管理中的诸多难题。
先进的信息采集、变送和无线传输技术，独有的智能算法，实时监测压力、液位、环境等参数，实时采集火警、故障等信息，异常情况实时报警，让一切变得简单、可依赖。
05、改善隐患管控能力，提高客户依赖度
2019年，某知名商业地产集团安监部门，在旗下武汉购物广场例行消防安全检查过程中发现，自动喷淋系统湿式报警阀组出口的检修阀处于关闭位置，致使系统处于停用状态，约谈该广场消防安全管理人和维保单位驻场人员，无一人了解情况，不知道什么时候、什么原因关闭的阀门，不知道是否履行审批手续。由此可见，使用单位和维保企业对设施工作状态的掌握程度有多低，监督手段有多落后，管理水平有多差。
有了消防设施联网监测系统，服务客户无需具备很高的消防专业素养，也能轻松掌握设施状态，简单判断异常信息，有效提高客户消防安全管理效率和水平，改善设施状况。让消防设施联网监测管理成为客户日常消防管理的习惯，让客户离不开联网监测系统。
06、实时掌握设施状态，促进工作效率提升
在消防部门的日常消防监督检查中，将火灾报警控制器、消防泵控制柜、消防风机控制柜、防火卷帘门控制器、气体灭火系统等核心设备设置的手动位置的现象较为普遍。
曾有维保企业求助消防，他们在某项目服务过程中，碰到一个非常头痛的问题，他们不在现场的时候，物业人员经常把消防水泵控制柜的手/自动选择开关调到手动状态，为此消防部门几次约谈他们，苦无对策。
消防设施联网监测系统，实时监视水泵控制柜的手/自动选择开关，维保人员不在现场，也能实时掌握水泵的状态。
07、自动记录执业过程，降低企业经营风险
实际工作中，许多社会单位与服务企业缺少沟通，认为只要和服务企业签订维保合同，建筑消防设施的运营和管理都是企业的责任，认为“我付钱给你了，你就要承担到底”，所有的事情都是维保企业的，因此对维保企业提出的相关问题和设施故障不及时积极的解决，使得一些消防设施部件在出现故障时无法得到及时的更新或维修。
消防设施联网监测系统采用信息无纸化、可视化的方式，清晰、准确的自动记录消防设施测试时的真实工作状况，并且可追溯，系统固化设施故障和隐患未消除原因，厘清责任，全面清晰的展示维保企业履约过程，降低维保企业经营风险和现场人员的执业风险。
公安备案号：42011102003946